Shopify: Opinioni e Analisi Una soluzione per principianti o per i più esperti?

• Video-Recensione di Shopify (in inglese)

È possibile provare il negozio online di Shopify gratuitamente per 3 giorni qui.

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I Prezzi di Shopify

Di seguito ti mostriamo i prezzi mensili. Se decidi di pagare annualmente o biannualmente puoi risparmiare qualcosa. Un dominio ha un costo addizionale, ma hai l’opzione di aggiungerlo via Shopify.

Piani mensili e annuali

Piano Shopify Basic

Piano Shopify

Piano Shopify Advanced

Pro e Contro di Shopify

Dettagli Giudizio

Recensione delle caratteristiche di Shopify

Analizziamo adesso le funzionalità di Shopify sperando di chiarire così i tuoi dubbi.

Ci vorrà un po’, quindi salta alle conclusioni se hai fretta.

Facilità d’uso di Shopify

Innanzitutto, bada bene che seppure Shopify sia davvero facile da usare, si tratta anche di uno strumento estremamente potente. Per esempio, puoi impostare e lanciare il tuo negozio online in un fine settimana (davvero!). Ma puoi anche passarci giorni o persino settimane sviluppando soluzioni personalizzate per soddisfare tutte le tue necessità.

Personalmente, credo che Shopify ti permetta di fare di più con meno clic rispetto alla concorrenza (come Volusion o BigCommerce). E non c’è paragone neanche con altri CMS (Content Management Systems) come WordPress o Magento in quanto a facilità d’uso.

Trovo anche che l’interfaccia backend sia chiara e intuitiva da gestire. Ogni volta che mi sono bloccato è bastato dare un’occhiata ai suoi tutorial o chiedere al servizio di assistenza via live chat e nella maggior parte dei casi è stato d’aiuto e veloce nelle risposte.

Template & Design

Shopify offre non pochi template dall’aspetto generalmente moderno e professionale. Sono anche responsive, il che significa che si adattano a qualsiasi dispositivo, cosa che piace molto anche a Google.

Al momento Shopify include 12 template gratuiti e oltre 130 template a pagamento.

Se non sei sicuro di quale scegliere, installa e testa vari template prima di decidere quale pubblicare. Se opti per un template a pagamento, puoi installare un template gratis per un periodo di prova e questo viene aggiunto alla tua libreria di temi. A questo punto poi modificarlo e vederlo in anteprima prima di acquistarlo.

Puoi filtrare i temi per settore, popolarità e prezzo per restringere la tua scelta.

Curiosamente, circa la metà di tutti i negozi Shopify utilizzano il template gratuito chiamato Debut. Anche alcuni di questi noti negozi Shopify usano temi gratuiti (testo in inglese).

Tuttavia, se hai la disponibilità economica per farlo, puoi acquistare uno dei temi a pagamento che costano tra i 150$ e i 350$. Oppure puoi comprare un tema da una piattaforma esterna come Themeforest, dove i prezzi sono generalemente più bassi (intorno ai 50$).

O se hai bisogno di un design specifico puoi farne sviluppare uno su misura per te da uno dei molti esperti di Shopify (testo in inglese).

E a proposito di personalizzazione, Shopify è tra i migliori. Trovo che personalizzare i template dei negozi online sia davvero facile. Cambiare gli stili globali è una passeggiata (per es. colori, font, bottoni per i social) attraverso il menù dell’editor del template.

Modifica il template delle pagine dei prodotti attraverso l’editor di Shopify.

Una critica mossa in passato nei confronti di Shopify riguarda l’impossibilità di modificare l’impaginazione se non dell’homepage e mettendo mano al codice, cosa che in genere richiede l’intervento di un developer. Con l’Online Store 2.0 di Shopify puoi ora usare il nuovo ed intuitivo editor per aggiungere e modificare le varie sezioni di tutte le pagine, incluse le pagine di prodotti, collezioni e blog.

Funzionalità ecommerce di Shopify

Ma andiamo dritti al punto ed esaminiamo le funzionalità ecommerce di Shopify.

Aggiungi e gestisci i prodotti

I prodotti possono essere aggiunti facilmente usando l’interfaccia di Shopify o puoi persino importare tutti i tuoi prodotti caricando un file CSV (quest’ultima opzione è molto utile per i negozi online più grandi).

Nota: È anche possibile importare ed esportare altre informazioni come liste di clienti, ordini o persino opinioni scaricando dei file CSV. Big Cartel, BigCommerce, Etsy, PrestaShop e Squarespace includono anche uno strumento di importazione di tipo drag-and-drop.

La compilazione delle informazioni dei prodotti è intuitiva (per es. titolo, descrizione, immagini o video, prezzo od opzioni SEO). Infine, puoi raggruppare i tuoi prodotti in collezioni (categorie) per tenere in ordine il tuo negozio online.

Il codice SKU (stock-keeping unit) e le funzionalità per la gestione dell’inventario ti consentono di amministrare lo stock in maniera più efficiente e senza correre il rischio di vendere prodotti non più disponibili.

Se hai bisogno di vendere diverse varianti dello stesso prodotto, tieni presente che Shopify ti permette di aggiungere un massimo di 3 varianti (per es. taglia, colore e materiale).

Il sistema genererà poi tutte le combinazioni necessarie (e potrai impostare la tracciabilità individualmente) fino a un massimo di 100 combinazioni tranne se decidi di usare un’app a pagamento o modificare i file sorgente del template). BigCommerce, supporta invece fino a 600 combinazioni.

Ciò può costituire un limite per quei progetti con prodotti complessi ma sarà più che sufficiente per la maggior parte dei commercianti.

Per vendere prodotti digitali (per es. video, immagini o documenti) con Shopify, dovrai installare un’app (gratuita) sviluppata da Shopify stesso. Onestamente mi ha un po’ sorpreso che quest’opzione non fosse già integrata, ma va bene così.

Purtroppo, vendere degli abbonamenti o ricevere pagamenti ricorrenti può diventare costoso. Avrai bisogno o di un’app o di un developer che lo codifichi per te. Che io sappia, neanche la concorrenza (come Wix) include questa possibilità.

Alcuni progetti richiedono campi personalizzati affinché gli utenti possano lasciare un messaggio al momento dell’acquisto (per es. per le incisioni su orologi ed anelli). Con Shopify questa funzione non è inclusa ma va aggiunta modificando il codice (cosa non facile) o installando un’app.

Descrizioni dei prodotti generate con l’IA

Shopify ha da poco lanciato Shopify Magic, uno strumento di Intelligenza Artificiale che redatta le descrizioni dei prodotti. Con questa mossa Shopify si unisce agli altri creatori di siti come Wix e Hostinger Website Builder che integrano le nuove tecnologie AI ai propri servizi. Shopify Magic supporta diverse lingue tra cui inglese, tedesco, spagnolo, francese ed altre.

Per usare Shopify Magic, introduci alcune informazioni circa i prodotti e qualche parola chiave e lui creerà automaticamente una descrizione (sistema basato su GPT-4, l’ultima versione di Open AI). Questa è un’ottima maniera per assicurarti che tutte le descrizioni mantengano lo stesso stile.

Al momento, Shopify Magic è disponibile solo per le descrizioni dei prodotti, ma è molto probabile che altre funzionalità AI vengano lanciate presto. Nel frattempo, puoi usare ChatGPT (o simile (testo in inglese)) per aiutarti con altre attività di ecommerce.

Shopify genera automaticamente le descrizioni dei prodotti con poche parole chiave usando il registro che più preferisci.

Funzionalità di Shopify per l’Online Marketing

Shopify, così come molti altri strumenti per l’e-commerce, offre tutta una gamma di funzionalità per aiutarti ad incrementare le vendite e portare avanti con successo il tuo business.

Codici sconto & buoni regalo

Per esempio, puoi creare facilmente codici sconto per il tuo negozio online Shopify. Le opzioni che troverai tra le impostazioni sono molto flessibili per cui potrai creare dei codici per importi fissi o per percentuali, oppure per offrire l’invio gratuito o altre promozioni come il 2×1.

Puoi anche offrire ai tuoi clienti la possibilità di acquistare dei buoni regalo (una funzionalità disponibile da poco in tutti i pacchetti meno Shopify Lite).

Shopify non offre invece un programma di fidelizzazione (per es. collezionare punti con ogni acquisto). Se vuoi usufruire di questa opzione, un’app (come Smile.io o S Loyalty) è la soluzione più semplice ed economica.

Shopify include anche uno strumento integrato per l’email marketing tool che ti permette di mandare email ai tuoi clienti direttamente dalla piattaforma. Al momento però questo strumento è ancora un po’ acerbo, quindi, a seconda delle tue necessità, potresti aver bisogno di un’alternativa (articolo in inglese).

Carrelli della spesa abbandonati

Pare che la media di carrelli abbandonati nel mondo dello shopping online sia di oltre il 60%. In altre parole 2 su 3 utenti non finalizzano l’acquisto. Questi dati fanno riflettere.

È qui che l’opzione per il recupero del carrello abbandonato entra in gioco. Grazie a questa funzione puoi riconnettere con coloro i quali non hanno completato il processo di acquisto e cercare di riconquistarli.

Un’opzione, per esempio, potrebbe essere quella di mandare a questi utenti un’email automatica con un codice sconto. Ma ciò si basa sul presupposto che questi abbiano già fornito un indirizzo email.

Devo dire che questo strumento è davvero facile da impostare, ma piuttosto limitato in quanto a funzionalità. E non sarebbe male se fosse possibile creare dei pop-up o banner.

Recentemente Shopify Email ha aggiunto tutta una serie di template automatizzati per aiutarti a rimanere in contatto con i tuoi clienti. Oltre alle mail per i carrelli abbandonati, puoi impostare un’email di benvenuto, una di post-vendita per vendere qualcosa in più, una di ringraziamento, ed altre.

Nota: Shopify adesso include questa funzionalità nei 3 pacchetti principali, incluso Shopify Basic.

Vendita Offline- Shopify POS

È comprensibile che tu voglia usare Shopify per vendere i tuoi prodotti e servizi online. Ma con Shopify i commercianti possono anche decidere di vendere i propri prodotti nella maniera più tradizionale.

Se vuoi vendere offline, puoi integrare l’app Shopify POS con i tuoi soliti canali di vendita anche se non sei in negozio.

La caratteristica più interessante è che il POS si integra perfettamente con il backend di Shopify quindi tutti i report, gestione dell’inventario, pezzi, ecc. sono sincronizzati automaticamente in tempo reale.

Puoi integrare l’app con estensioni come app a schermo intero e raccomandazioni di prodotti per aumentare le opportunità di cross-selling e migliorare l’esperienza di acquisto dei tuoi clienti.

Puoi cominciare dal basso vendendo i tuoi prodotti usando l’app Shopify POS (attraverso il tuo smartphone o tablet, per esempio) e accettando i pagamenti attraverso l’app. È tutto ciò di cui hai bisogno. L’abbonamento a Shopify POS Lite è gratuito se hai già un qualsiasi pacchetto Shopify. Piuttosto utile per testare idee di negozi fisici.

Se hai intenzione di vendere molto offline, sarebbe interessante acquistare il supporto fisico del POS per semplificarti la vita. Shopify un lettore di carte contactless e con chip per il mercato italiano a 59€, che puoi connettere con il tuo smartphone o tablet.

Sono disponibili anche altri accessori come scanner per codici a barre, stampanti per ricevute e cassetti portadenaro.

Durante la pandemia, Shopify ha aggiunto l’opzione di consegna locale che permette ai tuoi clienti di comprare i prodotti online e ritirarli loro stessi da una sede vicina. Con il pacchetto Shopify POS Pro (gratis se hai già Shopify Plus o aggiungendo 79€/mese se hai un pacchetto più economico), puoi preparare e gestire gli ordini con consegna locale direttamente attraverso lo tua app POS.

Shopify Opinioni e Conclusioni: è lo strumento che fa per te?

Dopo aver testato Shopify per alcune settimane, dobbiamo ammettere di esserne stati positivamente colpiti. Il confronto con i negozi online di piccola portata come Weebly o Wix non regge, Shopify li batte tutti in ogni categoria – eccetto il prezzo.

Funzionalità e Temi

Aggiungere dei prodotti, così come configurare i metodi di pagamento e le opzioni di spedizione è semplicissimo: non manca niente. Questo facilita l’effettuazione dell’ordine ed il pagamento da parte dei tuoi clienti. L’impaginazione può essere modificata quasi totalmente senza dover saperne di programmazione.

Ma Shopify non è solo un negozio online. Puoi usarlo anche per fare content marketing attraverso un blog o attraverso l’aggiunta di normali pagine di contenuti. Questo è ciò che più di ogni altra cosa ci ha colpito: Shopify permette di essere gestito da un principiante assoluto ed allo stesso tempo fornisce un negozio online dal look incredibile e moderno.

Nel caso in cui non trovassi una determinata funzionalità o volessi cambiare la disposizione dei vari elementi, quasi sempre troverai queste funzioni con un paio di click. Nuovi temi e app possono essere installati velocemente attraverso l’app store di Shopify. Se avessi bisogno di una funzionalità che non esiste, è possibile crearne una attraverso il potente linguaggio per template di Shopify chiamato “Liquid”.

Non importa quanto velocemente il tuo business ed i tuoi bisogni cresceranno, con Shopify non dovrai preoccuparti di passare ad un’altra piattaforma e ricominciare tutto daccapo (a meno che non diventi un altro Amazon, chiaro).

I punti deboli di Shopify

Ovviamente la qualità ha un prezzo. Shopify non è la soluzione più economica, e persino con il pacchetto Shopify (a $105/mese) dovrai pagare l’1% di commissione sulle vendite.

Il pacchetto Basic ha un prezzo di $39/mese) e se poi avessi bisogno di ulteriori funzionalità potrai sempre passare al pacchetto superiore. Gli utenti WordPress possono integrare Shopify Lite a soli $5/mese.

Shopify è la scelta giusta per te?

Alternative a Shopify

Leggi recensione

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Wix Ecommerce gioca in tutt’altra serie dal momento che è pensato per negozi online più piccoli. Dunque se ciò che cerchi è soprattutto un sito di grande impatto visivo, con un blog ed un modulo per l’eCommerce, Wix è quello che più fa per te. Poiché si dirige principalmente a utenti alle prime armi, aggiungere contenuti e gestire un negozio online è molto più semplice che con Shopify. Tuttavia si tratta di una soluzione completa che include aree clienti, diversi metodi di pagamento e la possibilità di vendere prodotti digitali.

Jimdo è una soluzione un po’ limitata (per es. non ha funzioni per esportare/importare informazioni né è possibile vendere prodotti digitali). Ma i costi sono più bassi e sei in grado di vendere fino a 15 prodotti a $11 al mese.