La nostra metodologia
Noi esploriamo. Noi analizziamo. Noi raccomandiamo.
Tu crei.
In passato anche noi ci siamo ritrovati a brancolare nel buio alla ricerca di uno strumento affidabile e non troppo caro. Con così tanti strumenti tra cui scegliere, vogliamo aiutare i nostri lettori offrendo loro le migliori recensioni disponibili sul web, e incoraggiarli a prendere le loro decisioni con sicurezza. Quindi come possiamo garantire che queste siano non solo recensioni di grande qualità ma anche totalmente imparziali? Beh, tutti i nostri critici seguono un chiaro processo passo a passo:
Il Processo di Recensione di Tooltester
Test dello strumento
Abbiamo definito più di 20 aspetti da testare per ogni tipo di strumento
Creazione di una demo
In questo modo possiamo testare uno strumento in un contesto reale in cui gli utenti probabilmente si imbatterebbero
Analisi di prezzi e di termini & condizioni
Per non avere sorprese sgradite
Peer review / presentazione interna
I nuovi strumenti vengono presentati al resto del team e vengono sottoposti a ulteriori test
Confronto con la concorrenza
Cosa manca? Quali funzionalità di nicchia offre?
Stesura della recensione / creazione di un video
Tutte le informazioni sono raccolte e strutturate in un formato intuitivo
Feedback interno
Vengono eseguite delle revisioni dei contenuti
Punteggio e classifica
Una volta fatto, è il momento di pubblicare la recensione!
Aggiunta del feedback degli utenti
Le nostre recensioni rispecchiano anche la tua esperienza
Aggiornamenti periodici
Rivediamo le nostre recensioni ogni volta che gli strumenti vengono aggiornati
Siamo fedeli ai nostri principi e Tooltester.com non vende le proprie classifiche al miglior offerente. Le nostre recensioni e classifiche sono un’onesta rappresentazione dei nostri test ed esperienze dirette con ciascuno strumento. Non mostriamo pubblicità sul sito per offrire ai nostri lettori una migliore user experience.
Tooltester è finanziato esclusivamente dalle commissioni ricevute quando un lettore decide di attivare un account seguendo uno dei nostri link. Inoltre, aprire un account in questo modo non solo non ha costi extra per te, ma potresti anche ricevere uno sconto.
Quali Funzionalità Testiamo?
Sebbene le funzionalità che testiamo dipendano dal tipo di strumento in considerazione (creatore di siti, live chat, CRM, ecc.), alcune sono universali e per ogni test seguiamo circa 20 punti.
Facilità d’Uso
Al fine di testare la facilità d’uso di ciascuno strumento, creiamo una demo che ci permetta di testare tutte le funzionalità in condizioni reali. Ulteriori test di user experience sono condotti da altri membri del team con vari gradi di esperienza durante la fase di revisione.
Assistenza
Analizziamo il livello di assistenza clienti, i canali utilizzati, per esempio, live chat, email, documentazione, ecc. Contattiamo sempre personalmente il servizio di assistenza per valutarne i tempi di risposta, la qualità della risposta e se il servizio viene offerto in altre lingue da agenti che le conoscono bene o se vengono usati dei traduttori automatici.
Performance
Alcuni strumenti sono molto buoni in teoria, ma a volte non hanno la capacità di soddisfare davvero le promesse fatte. Eseguiamo periodicamente un certo numero di test approfonditi per monitorare le performance degli strumenti che recensiamo. I nostri test più esaurienti includono test del tasso di “deliverabilità” degli strumenti di email marketing (in inglese) e della velocità e uptime dei maggiori servizi di hosting (in inglese).
Template
I template ti possono risparmiare un sacco di tempo, ma devono essere davvero buoni. Ne esistono di vari tipi: template per newsletter, siti, landing page, moduli di contatto, ecc. Valutiamo la varietà dei template offerti, se il loro aspetto è moderno, se sono adeguati per diversi settori e quanto sia facile modificarli per ottenere il risultato desiderato.
Lingue
Essendo un’azienda internazionale capiamo l’importanza di avere a disposizione degli strumenti che supportino un certo numero di lingue. I nostri critici si occupano delle lingue che conoscono bene, prestando particolare attenzione all’assistenza tecnica offerta e alla qualità di traduzioni e localizzazioni dei materiali.
Rapporto Qualità-Prezzo
Sebbene il prezzo pubblicizzato possa sembrare conveniente, questo potrebbe non esserlo se confrontato con altri strumenti che offrono gli stessi servizi. Usiamo i nostri calcolatori di prezzi per stimare l’effettiva convenienza in confronto con la concorrenza. Analizziamo anche i termini e condizioni dei prezzi per il rinnovo del servizio oltre ai prezzi annuali. Riportiamo i prezzi nelle valute locali qualora disponibili.
Codice Etico
- Il vostro feedback è sempre benvenuto! Invitiamo i nostri lettori ed anche gli sviluppatori di software a condividere (rispettosamente) qualsiasi tipo di feedback sulle nostre recensioni
- Le nostre opinioni non possono essere comprate; rifiutiamo qualsiasi tipo di pagamento da provider che cerchino di influenzare le nostre recensioni
- Non compriamo azioni di compagnie e non investiamo nei prodotti che recensiamo
- Onde evitare influenze esterne indesiderate sui nostri contenuti, non abbiamo mai ricevuto fondi esterni e non prevediamo di prenderne in futuro
- Riportiamo sempre gli aspetti positivi e negativi di ogni strumento recensito
- Quando traduciamo una recensione in un’altra lingua, si tratta di una localizzazione piuttosto che di una traduzione del testo parola per parola. Il nostro team è rappresentato da diverse nazionalità e ciò ci permette di cogliere queste sfumature culturali.
Conosci il Team che Ricerca per Tooltester
Il Team di Tooltester: Roberta, Lucas, Inka, Robert, Cai, Asiea e Annika
Robert: Fondatore e caporedattore per tutte le categorie
Ciao, sono Robert Brandl, il fondatore di Tooltester. Dopo aver lavorato a lungo in un’agenzia di marketing digitale per la quale gestivo progetti web e di email marketing, ho sentito il bisogno di condividere tutte le conoscenze accumulate negli anni. Ho fatto innumerevoli ricerche e testato moltissimi strumenti di marketing, alcuni dei quali uso tuttora.
Tooltester è nato dal bisogno di aiutarti a risparmiare ore ed ore di ricerche e di incoraggiarti a prendere delle decisioni con sicurezza. Spero quindi che tu possa trovare le nostre recensioni utili. Puoi trovarmi anche su LinkedIn.
Roberta: Esperta di email marketing e CRM per il mercato inglese
Ciao, sono Roberta! In passato ho lavorato nell’ambito del digital marketing per molti business online. Ho provato, testato, amato e odiato moltissimi strumenti di marketing. Ora sono felice di poterti aiutare a trovare lo strumento di marketing e CRM di cui la tua attività ha bisogno per prosperare.
Inka: Esperta di web design e live chat per il mercato inglese
Ciao! Mi chiamo Inka. Ho cominciato a usare creatori di siti e sistemi di gestione dei contenuti già 10 anni fa, quando mi occupavo di gestire i siti dei miei clienti durante il mio primo ruolo nel marketing. Da allora ho lavorato a centinaia di progetti web e digitali. Ora a Tooltester metto a disposizione la mia esperienza per aiutarti a trovare il creatore di siti che fa per te e gli strumenti per la chat più adeguati alle tue necessità.
Annika: Esperta di web design per il mercato tedesco e olandese
Ciao, sono Annika! Faccio parte della famiglia Tooltester dal 2020 e, oltre alla passione per originali magliette stampate, coltivo quella per il web design. Oggi esistono molti strumenti alla portata di tutti per poter creare il proprio sito internet. Tuttavia, trovare quello giusto per un determinato progetto può essere un’impresa. Ma non ti preoccupare, siamo qui per questo!
Lucas: Video Editor e Guru della Motion Graphic
Ciao! Sono Lucas, ho cominciato a lavorare a Tooltester nel 2018. Mi occupo di convertire le recensioni scritte di Tooltester in animazioni cosicché gli utenti possano vedere con i propri occhi come funziona davvero uno strumento. Il mio strumento di editing preferito è Adobe After Effects, che uso mentre sorseggio un cappuccino.
Troverai di seguito le comparazioni degli strumenti che testiamo e recensiamo. Se hai esperienza diretta con uno o più degli strumenti elencati, ti invitiamo a condividere con noi la tua opinione e permetterci così di continuare a migliorare le nostre recensioni.
