Ecwid Avis (2024) Quels sont les avantages de cet éditeur ?

De nombreuses options sont disponibles, mais l’interface reste bien organisée et facile à prendre en main pour les débutants. Ecwid détaille les étapes à suivre avant de mettre en ligne votre boutique grâce à une checklist très pratique de conseils.

Grâce à un design simple et soigné, les pages produits Ecwid s’adaptent à pratiquement n’importe quel type de site web. Personnaliser vos modèles s’avère étonnamment facile : en effet, vous n’êtes pas submergé par un choix d’options illimité. L’une d’entre elles, le mode Color Adaptive, est néanmoins intéressante et vous permet de sélectionner automatiquement les couleurs les mieux adaptées à votre boutique, en se basant sur le style de votre site web. Bonus supplémentaire : vous pouvez modifier le code CSS pour créer votre propre thème.

Si vous utilisez le créateur de sites instantané, vous avez également la possibilité de personnaliser les modèles, les couleurs et les polices grâce à un éditeur graphique. En revanche, on apprécierait un choix plus large de thèmes gratuits.

Le SEO n’a pas toujours été l’un des points forts de la plateforme. La mise en place d’URL générées automatiquement et optimisées pour le SEO représente une amélioration notable. Attention néanmoins lorsque vous changez le titre de vos produits, car une nouvelle URL sera automatiquement créée et vous aurez une page en double (pas idéal pour le SEO). Les balises de titre et les meta descriptions sont également générées automatiquement, mais vous pouvez les modifier manuellement. Malheureusement, les fonctionnalités SEO ne sont pas disponibles si vous utilisez la version gratuite.

Essentiellement grâce à des galeries photo, mais vous pouvez également incorporer des vidéos dans vos descriptions de produits (p. ex. YouTube). Il existe même des champs qui vous permettent de créer des carrousels et des sous-titres de produits. L’éditeur prend en charge le code HTML et vous êtes donc assez libre d’ajouter ce qui vous plaît.

De manière assez inattendue, Ecwid ne limite pas les options (p. ex. la taille, la couleur, le matériau) et les déclinaisons (p. ex. jaune en petite taille, vert en taille moyenne) de vos produits. En revanche, la gestion des stocks de vos déclinaisons de produits n’est disponible que dans les plans Business et Unlimited.

Si vous intégrez Ecwid à votre site, vos visiteurs peuvent accéder à la page de validation de commande en cliquant sur le bouton « Valider ma commande » après avoir ajouté un article, ou sur l’icône du panier dans le pied de page. Il est également très facile d’ajouter une icône de panier dans la bannière de votre site en seulement quelques clics ou en incorporant du code HTML (en fonction de la plateforme que vous utilisez). En outre, en plus d’afficher les informations habituelles de validation de commande (articles, sous-totaux, frais d’envoi, etc.), vous pouvez aussi suggérer d’autres produits.

Ajoutez l’unité de gestion des stocks (UGS) de votre choix. Vous pouvez même créer vos propres attributs grâce à l’éditeur.

Vous pouvez ajouter cette fonctionnalité grâce à l’App Market d’Ecwid.

Ecwid propose une intégration directe avec plus de 50 systèmes de paiement, dont Stripe, Square, Apple Pay, Authorize.net, HSBC, 2Checkout, Afterpay et bien entendu PayPal. N’oubliez pas que l’utilisation de la plupart de ces passerelles de paiement entraînera des coûts mensuels supplémentaires. Cependant, il est toujours possible de commencer avec PayPal, qui applique des frais par transaction. Des systèmes de paiement manuel, d’une facture ou à la livraison, sont également disponibles.

Il s’agit d’une fonctionnalité uniquement disponible à partir du plan Venture. Ecwid peut gérer la livraison de fichiers de manière automatique.

Ecwid protège vos données sensibles grâce à un chiffrement SSL.

Ecwid crée automatiquement un compte basé sur l’e-mail utilisé par vos clients lors de leurs achats, ce qui leur permet de visualiser et de gérer leurs commandes et leurs listes de souhaits, et de bénéficier de réductions spéciales. Par défaut, l’identification ne requiert aucun mot de passe : les clients doivent cliquer sur un lien de connexion reçu par e-mail (vous pouvez néanmoins demander de passer à une identification par mot de passe). L’authentification unique est disponible si vous utilisez WordPress pour votre site web, et des applications vous permettent d’activer l’authentification par réseaux sociaux grâce par exemple à un compte Facebook ou Google.

Vous avez le choix entre de nombreuses options : frais de livraison offerts, remise fixe (p. ex. de 10 €), pourcentage de réduction (p. ex. de 15 %) ou une combinaison de ces différentes possibilités. Vous pouvez également définir une date d’expiration, et envoyer automatiquement des codes de réduction par e-mail (p. ex. l’envoi d’un rappel aux clients qui n’ont pas finalisé leur achat ou aux clients inactifs).

Il existe différentes options pour gérer les frais de livraison. Vous pouvez mettre en place un tarif forfaitaire, configurer un calculateur de coûts personnalisable selon des critères de poids ou de nombre d’articles envoyés, ou encore appliquer les frais de port des transporteurs grâce aux intégrations directes avec USPS, FedEx, UPS, Australia Post, Postes Canada, et bien d’autres. Vous pouvez également proposer le retrait en magasin ou le ramassage sur le trottoir.

Ecwid offre des intégrations avec Printful, Wholesale2B, Spocket et Syncee, des applications que vous pouvez trouver dans l’App Market.

Il est possible de configurer vos propres groupes de pays ou d’États dans les paramètres géographiques. Vous pouvez leur attribuer ensuite des frais de livraison spécifiques et définir la TVA. Pour résumer, cette fonction vous permet d’indiquer très précisément les frais de livraison et les taxes. Elle est particulièrement intéressante si vous expédiez à l’international ou si vous résidez aux États-Unis et que vous devez spécifier les différentes taxes en fonction des États. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe un calculateur de taxes automatique pour les États-Unis, le Canada, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et l’Europe (disponible si vous utilisez une version payante).

Cette fonction vous permet de gérer votre stock et même de configurer un rappel par e-mail lorsqu’il s’épuise. À noter que la gestion des articles n’est pas disponible si vous utilisez la version gratuite.

Tous les e-mails que vous envoyez à vos clients peuvent être personnalisés (p. ex. les rappels de mot de passe ou les confirmations de commande expédiée), mais pour les modifier, il vous faudra néanmoins avoir quelques connaissances en HTML et savoir coder.

Les imports CSV sont pris en charge. Vous pouvez également importer des fichiers CSV des plateformes X-Cart et LiteCommerce.

Il est aussi possible d’exporter des fichiers CSV, et de mettre à jour en bloc.

Dans ce domaine, Ecwid doit encore s’améliorer pour rivaliser avec la concurrence. La plateforme n’offre aucune fonctionnalité de rapports natifs. Vous pouvez néanmoins installer gratuitement des applications d’analyse des données comme Kliken et MonkeyData. Le suivi de vos données e-commerce peut également être réalisé en installant Google Analytics.

Export en tant que fichier CSV.

Ecwid propose des tutoriels et des ressources particulièrement utiles pour comprendre le fonctionnement de la plateforme par vous-même. Une assistance par chat et e-mail est disponible. De plus, vous pouvez demander que l’on vous rappelle du lundi au vendredi aux heures d’ouverture. Les plans Ecwid Business et Unlimited incluent l’assistance par téléphone (ainsi que le forfait Wix Illimité si vous utilisez Ecwid avec Wix).