Tooltester fonctionne grâce au soutien de nos lecteurs. Nous pouvons recevoir une commission d’affiliation lorsque vous effectuez un achat en cliquant sur nos liens. Cela n’a bien entendu aucun impact sur le coût de votre abonnement.
La popularité de l’artisanat a augmenté ces dernières années, la génération Y étant le fer de lance de la tendance. Les gens sont prêts à payer plus pour des articles faits à la main et artisanaux, qui peuvent recevoir jusqu’à 25 % de plus sur le marché.
L’unicité du produit attire de nombreux consommateurs, qui sont de plus en plus conscients des effets sociaux et environnementaux négatifs des articles produits en série.
Si vous êtes un créateur ou un collectionneur cherchant à transformer votre passe-temps ou votre activité secondaire en entreprise, c’est le moment d’ouvrir vos portes au public.
La vente en ligne est un excellent moyen de gagner de l’argent, mais l’un des plus grands obstacles pour les vendeurs est de trouver la bonne plateforme pour promouvoir et vendre leurs produits. Après tout, vous voulez vous assurer que :
- Votre magasin est facile à gérer ;
- Vos produits atteindront le bon public ; et
- Le coût de fonctionnement de votre magasin ne prendra pas une grande partie de vos bénéfices.
Dans ce guide, nous comparerons Shopify à Etsy, deux des plateformes de commerce électronique les plus populaires disponibles pour les propriétaires de petites entreprises et les nouveaux entrepreneurs en ligne. Comme vous le verrez, les deux plateformes sont très distinctes et sont conçues pour répondre à des besoins différents. Cependant, un penchant plus fort pour l’un n’annule pas l’utilité de l’autre.
Shopify vs Etsy en clin d’oeil
Etsy et Shopify permettent aux propriétaires de boutiques de vendre des biens et des services. Mais ils diffèrent considérablement en termes de ce qu’ils vous permettent de vendre et de la manière dont ils fournissent un soutien aux propriétaires d’entreprise. Les entrepreneurs créatifs peuvent gagner du terrain avec une boutique Etsy, mais peuvent évoluer avec succès avec une boutique Shopify, ce qui signifie que les deux plates-formes ne s’excluent pas mutuellement.
En fait, il est possible d’utiliser Shopify et Etsy côte à côte, comme Sarah, la fondatrice de Unicorn Corner, l’explique dans la vidéo suivante (en anglais) :
Vous pouvez consulter la boutique Shopify de Unicorn Corner ici et la boutique Etsy ici.
Qu’est-ce que Shopify ?
Shopify est une plateforme de commerce électronique dédiée qui facilite la gestion de votre boutique en ligne, quelle que soit sa taille ou ce que vous vendez. La solution basée sur le cloud gère tous les aspects de la création d’un site Web, y compris l’hébergement, les mises à jour du serveur et la maintenance.
Pour couronner le tout, les intégrations de Shopify et les rapports d’analyse complets vous permettent de faire évoluer votre entreprise vers de plus hauts sommets. En 2022, Shopify exploite plus de 5,7 millions de boutiques en ligne.
Qu’est-ce qu’Etsy ?
Etsy est une place de marché en ligne qui se concentre uniquement sur les articles faits à la main et vintage. Depuis 2005, la plateforme sert d’intermédiaire reliant les artistes et collectionneurs indépendants aux clients à la recherche de produits personnalisés, d’objets uniques et de fournitures d’artisanat. Tout est soumis à leur approbation, y compris les listes de produits. En fait, certains articles sont également interdits sur le site Web.
Etsy propose également une plate-forme de commerce électronique connue sous le nom d’Etsy Pattern. Il vous permet de créer un site Web pour seulement 15 $/mois. Ce ne sera pas l’objet de ce guide, mais cela vaut la peine d’être noté. En 2021, la place de marché Etsy prend en charge 7,5 millions de vendeurs actifs.
Cette comparaison n’est que la pointe de l’iceberg. Si vous ne savez pas où vendre votre belle collection ou vos produits artisanaux, lisez la suite.
Shopify ou Etsy: analyse complète
Manche 1 : facilité d’utilisation
Si vous débutez dans la vente, vous chercherez probablement des plateformes qui facilitent la vente. Les plateformes Shopify et Etsy sont simples à utiliser. Voyons donc lequel a la courbe d’apprentissage la plus courte.
Shopify
Ouvrir une boutique Shopify peut être une expérience exaltante et écrasante. Voici votre chance de laisser une marque indélébile sur Internet que vous pouvez entièrement contrôler !
La plate-forme de commerce électronique dédiée est conçue pour les propriétaires d’entreprise non techniques. Cela étant dit, une quantité considérable de travail est encore nécessaire pour que votre magasin soit opérationnel.
Vous pouvez vous inscrire en saisissant votre adresse e-mail ou votre mot de passe ou en cliquant sur le bouton « Commencer ».
Ce guide de configuration explique ce que vous devez faire : choisissez un thème, ajoutez vos produits, nommez votre site Web, configurez les paiements, ajoutez des options d’expédition et exécutez un test.
Cette partie est relativement simple, voire un peu chronophage. Mais vous devez toujours choisir parmi une multitude d’applications tierces de marketing et de gestion pour faire fonctionner votre boutique Shopify.
Mais dans l’ensemble, la plate-forme de commerce électronique vous aide à créer un site Web professionnel et élégant conçu pour présenter vos produits et faire ressortir votre marque. Voici un exemple du site Web de Shopify en action. La marque est un fabricant de maroquinerie artisanale, Galen Leather Co.
Etsy
Ce qui est génial avec Etsy, c’est que vous n’avez qu’à vous soucier de la personnalisation de votre vitrine, pas des éléments constitutifs de votre site Web. La plate-forme gère ce dernier. Une personnalisation minimale conduit à un minimum de tracas.
Mais en même temps, ce manque de personnalisation limite votre capacité à renforcer votre marque en ligne. Vous devrez renoncer à de nombreux aspects de la vente et du marketing en ligne, tels que la possibilité de personnaliser la page de votre produit ou de passer à la caisse.
Pour commencer, cliquez sur le lien « Vendre sur Etsy », saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Continuer ». Vous pouvez également vous connecter à votre compte Google, Facebook ou Apple existant pour créer un compte Etsy.
Après avoir créé votre compte, vous devrez répondre à deux questions : « Qu’est-ce qui vous amène sur Etsy ? et « Pour quoi avez-vous besoin d’aide ? » Ces questions aident la plate-forme à recommander des ressources utiles que vous pouvez consulter lorsque vous commencez votre voyage sur le marché en ligne.
Aller à l’écran « Préférences de la boutique » vous permet de configurer la langue, le pays et la devise de votre boutique. Les étapes finales pour compléter votre boutique incluent : choisir le nom de votre boutique, ajouter des listes de produits, ajouter des méthodes de paiement, configurer la facturation et protéger votre boutique.
Voici l’homologue Etsy de Galen Leather Co. Comme le site Web de la marque de cuir artisanal, leur page de vendeur montre leurs produits avec autant de détails :
Vainqueur : Etsy
La création d’une boutique Etsy ou Shopify a une courbe d’apprentissage assez faible. Mais comme une boutique Etsy nécessite peu de personnalisation, la configuration de votre nouvelle boutique en ligne avec Etsy est beaucoup plus rapide et plus fluide. Sa simplicité le rend plus accessible. Il convient de noter que Shopify offre un processus de configuration simple, malgré ses capacités de personnalisation étendues. Mais cela peut prendre un certain temps pour choisir entre différents thèmes, marchands et applications.
Manche 2 : le design
Vous êtes-vous déjà rendu sur un site Web rappelant le début des années 2000, en ayant l’impression qu’un clic de plus pourrait entraîner un virus ? Tu n’es pas le seul. 75% des visiteurs de sites Web évaluent les sites Web en fonction de leurs attributs esthétiques. Plus important encore, 75 % des utilisateurs en ligne l’utilisent pour juger de la crédibilité d’un site Web. Il est donc crucial de choisir une plate-forme qui donne à votre boutique en ligne une apparence professionnelle.
Shopify
Shopify propose une large gamme de thèmes gratuits (9) et payants (82), y compris ceux conçus pour les arts et l’artisanat, la maison et la décoration, et les accessoires. Vous pouvez filtrer les thèmes par catégories de prix ou de mise en page.
Les thèmes Shopify payants vont de 180 $ à 350 $
Ces thèmes Shopify vous permettent de créer votre site à partir de zéro. Chacun a des éléments et des paramètres spécifiques que vous pouvez modifier en quelques clics. Le résultat est souvent une vitrine en ligne adaptée aux mobiles, visuellement attrayante et conçue par des professionnels.
Une fois que vous avez sélectionné votre thème, vous pouvez ensuite vous déplacer sur le bâtiment et modifier le contenu de votre magasin. Le constructeur de boutique en ligne de Shopify est intuitivement simple.
La barre latérale présente une hiérarchie du contenu existant, que vous pouvez modifier à votre guise.
Comme la plupart des créateurs de sites Web, vous pouvez modifier les éléments de conception, les mises en page et la typographie du thème choisi en fonction de votre marque. Il vous suffit de sélectionner, de cliquer et de modifier. Il existe également un éditeur de code pour les férus de technologie. Passer à un nouveau thème est possible en quelques clics, mais il faudra ajuster les images et les textes.
Shopify crée aussi des sites Web accessibles, qui peuvent vous aider à atteindre un public encore plus large. Ils ont un guide et un éditeur pratique pour vous aider à démarrer.
Etsy
Les vendeurs Etsy n’auront pas à s’inquiéter du fait que les acheteurs en ligne doutent de leur légitimité en raison de leur conception Web, aussi simple soit-elle. Pensez-y : un centre commercial accepterait-il un détaillant illégitime dans ses locaux ?
Bien sûr, il existe des cas de vendeurs frauduleux sur la plateforme. Mais lorsqu’un acheteur se rend sur Etsy, la conception de l’emporte-pièce vous évitera de paraître indigne de confiance. En même temps, vous n’avez pas à vous soucier de prendre des décisions de conception.
Exemples de conceptions de magasins Etsy (L Rose Designs et Kain Kain)
Etsy a un design net, clair et attrayant qui met en valeur vos produits et attire l’attention sur eux. Ils avaient clairement à l’esprit la convivialité lors de la conception de leur site – dans notre étude des sites Web les plus accessibles au monde, nous avons constaté qu’Etsy était l’un des sites de commerce électronique les plus accessibles.
Il ne reste plus qu’à personnaliser l’image d’en-tête, l’image de profil et la section annonce/description, et à ajouter des images et des catégories de produits.
D’un autre côté, la conception Web uniforme d’Etsy signifie que les pages des vendeurs sont remarquablement similaires. Il est plus difficile de se démarquer des autres vendeurs qui vendent le même produit ou qui ont des préférences de conception similaires. Un compromis pour la configuration facile de la plate-forme et les faibles besoins de maintenance.
Vainqueur : Shopify
Etsy propose peu de variations dans ses pages de vendeurs. Avec Shopify, vous construisez tout à partir de zéro, vous avez donc un contrôle beaucoup plus grand sur la conception de votre magasin. Et pourtant, le processus n’est pas décourageant. Après tout, vous disposez d’un large éventail de thèmes parmi lesquels choisir et d’un éditeur simple qui prend le modèle du générique au spécifique à la marque.
Manche 3 : personnalisation de la liste de produits
Personnaliser vos listes de produits en fonction de l’intention du client permet à vos acheteurs de trouver facilement ce qu’ils recherchent. Ils fournissent également une base solide pour l’optimisation des moteurs de recherche, ce qui est pertinent à la fois pour Shopify et Etsy, car vous comptez sur la recherche de clients pour pouvoir vous trouver (recherche Google dans le cas de Shopify, et le moteur de recherche interne d’Etsy pour Boutiques Etsy – plus d’informations à ce sujet au prochain tour !).
Votre plateforme e-commerce doit vous permettre de satisfaire votre clientèle en proposant des listings clairs et concis. Voyons donc à quel point Shopify vs Etsy se comporte bien à cet égard.
Shopify
Bien répertorier vos produits sur votre boutique Shopify offre un double avantage : organiser votre boutique en ligne et aider les clients à trouver ce qu’ils recherchent.
Lorsque vous téléchargez des produits, vous pouvez télécharger des images, des vidéos et même des modèles 3D pour donner à vos acheteurs la possibilité d’inspecter de près vos marchandises.
Shopify ne vous oblige pas à ajouter tous les détails pour chaque produit. Mais vous avez beaucoup de place pour le faire.
L’utilisation de balises fournit des informations sur votre produit et augmente la capacité de recherche. Chaque produit permet généralement jusqu’à 250 balises. Mais si vous êtes un utilisateur Shopify Plus, vous obtenez des balises illimitées.
La fonctionnalité Metafields (Champ méta) de Shopify vous permet d’enregistrer des informations et des fichiers spécifiques sur vos produits qui ne sont pas facilement disponibles sur la plateforme. Les applications ou l’administrateur Shopify peuvent être utilisés pour cela. Quelques exemples sont des produits connexes, des listes d’ingrédients, des échantillons de couleurs, etc.
Si vous proposez des précommandes et des abonnements ou des options d’essai avant d’acheter, vous pouvez également le mentionner dans votre fiche Shopify.
Pour les personnalisations de produits, les acheteurs peuvent remplir des champs de formulaire personnalisés sur la page du produit pour ajouter des informations sur leurs commandes. Ceci est particulièrement pratique lorsque vous vendez des produits faits à la main avec de nombreuses options de personnalisation, telles que des bijoux gravés ou des articles de papeterie personnalisés.
Etsy
La façon dont vous écrivez les détails de votre annonce affecte la façon dont les acheteurs Etsy vous trouvent. Ils peuvent filtrer les résultats de recherche en fonction des informations que vous fournissez.
Heureusement, modifier les listes Etsy est assez simple. Après avoir ajouté des photos et des vidéos, vous pouvez les trier par catégorie.
Les attributs et les balises fonctionnent ensemble en offrant des informations pertinentes et utiles aux acheteurs Etsy. Mais n’oubliez pas de rester simple à tout moment.
Par exemple, si vous vendez des articles vintage, comme une robe à clapet bordeaux, optez pour la couleur la plus basique « rouge » dans les attributs. Vous pouvez toutefois inclure du bordeaux dans vos tags d’emplacement publicitaire. Les balises sont des mots ou des phrases qui décrivent votre article, qu’Etsy utilise pour trouver des résultats pertinents en fonction des recherches des acheteurs. Un produit a 13 balises.
Supposons que cette robe à clapet se décline en deux autres teintes. Dans ce cas, spécifiez les options de vos clients à l’aide de balises de variation.
Maintenant, disons que votre entreprise se concentre sur les produits personnalisés. Vous pouvez recevoir des demandes en activant la section « personnalisation ».
Pour les utilisateurs d’Etsy Plus (plus d’informations dans notre analyse des prix), vos acheteurs peuvent recevoir une notification par e-mail si les tailles ou couleurs souhaitées sont à nouveau disponibles.
Vainqueur : Shopify
Etsy couvre les bases, tandis que Shopify permet une liste de produits plus complète. Mais Shopify va au-delà avec l’aide d’applications et de paramètres compatibles.
Manche 4 : capacité à attirer des clients
Des photos de produits alléchantes ? Vérifier. Des descriptions consultables et engageantes ? Vérifier. Mais est-ce suffisant pour générer du trafic piétonnier en ligne ? Non. Le référencement, la publicité et le marketing jouent un rôle essentiel dans vos initiatives d’acquisition de clients. Vous avez donc besoin d’une plate-forme qui soutient vos efforts dans ces domaines.
Shopify
Traditionnellement, une fois que vous avez ouvert votre magasin physique, votre travail n’était *qu’à moitié* fait. Vous devez toujours installer des bannières et distribuer des dépliants pour faire savoir aux gens où se trouve votre magasin.
Lorsque vous créez un site Web Shopify, vous n’avez couvert que la première partie. Vous n’avez pas encore fait l’équivalent en ligne de la deuxième partie.
Internet est vaste, il est donc important de prendre des mesures pour atteindre vos clients. Heureusement, avec Shopify, vous n’aurez pas à accrocher des bannières et à distribuer des dépliants par vous-même.
Shopify n’optimise pas entièrement le référencement de votre site Web à lui seul. Mais il aborde certains aspects, tels que les balises canoniques générées automatiquement, et vous donne les outils pour faire le reste.
Les fonctionnalités intégrées de Shopify SEO incluent des balises de titre modifiables, des méta-descriptions, du texte alternatif d’image et des URL. Vous pouvez également facilement lier vos comptes de médias sociaux, rassemblant tous vos profils en un seul endroit pour vos clients.
Modification des titres de page et des méta descriptions avec Shopify
Si vous avez besoin d’un coup de pouce supplémentaire avec la position de votre moteur de recherche, il existe des applications et des experts Shopify qui peuvent vous aider à vous propulser au sommet.
Outre le référencement, le support des applications et des partenaires est disponible pour toute activité de marketing ou de vente qui implique de gagner et de fidéliser des clients – marketing par e-mail, marketing de contenu, optimisation du taux de conversion, etc.
Les outils de marketing et de publicité de Shopify sont dérivés de ses applications. Ils couvrent un large éventail de canaux : publicités, SMS, e-mail, marketing d’influence, marketing d’affiliation, etc. En fonction de votre public cible et de vos produits, vous pouvez choisir les canaux sur lesquels vous concentrer.
La création d’une publicité Shopify est similaire à la création de toute autre publicité en ligne. La seule différence est que vous devrez d’abord choisir une application pour les exécuter. Ensuite, vous sélectionnez un budget, recherchez des mots clés et déterminez les montants des enchères pour chacun.
Il existe également le tableau de bord des partenaires Shopify, qui rassemble toutes les informations commerciales disponibles sur votre compte, y compris toutes vos stratégies d’acquisition mises en œuvre via les applications Shopify. Cela vous permet de surveiller et de prendre de meilleures décisions avec vos efforts d’acquisition et de rétention de clients.
Etsy
Etsy est similaire à faire des affaires avec un centre commercial ou un hôte de foire commerciale. Ce dernier se charge d’attirer les gens vers l’établissement ou le lieu.
Lorsque vous tapez « tasses personnalisées » sur Google, Etsy présente un affichage attrayant d’images de produits de différents vendeurs. Il a également décroché la troisième place sur Google.
Vous n’avez pas à faire grand-chose parce que vous vous appuyez sur la bonne réputation d’Etsy avec le moteur de recherche. Après tout, le marché reçoit près de 25 millions de recherches Google par mois.
Il se classe également bien pour les termes de recherche, tels que les articles faits à la main (#1), les cadeaux uniques (#2) et les articles vintage (#3). Donc, si vos produits entrent dans ces catégories, vous êtes sur la bonne voie.
Mais il y a plus de travail à faire. Lorsque vous recherchez un produit sur Etsy, il vous dirige vers une multitude de produits correspondant au terme de recherche. Par exemple, une recherche rapide du produit « tasses personnalisées » sur Etsy a donné 5 376 résultats, y compris les publicités.
La plate-forme d’Etsy regorge de concurrents
Ceci, à son tour, expose vos clients potentiels à vos concurrents sur la plateforme.
Alors, comment parvenez-vous à faire correspondre la requête et à réussir sur Etsy lui-même ? Simple. Optimisez vos listes de produits (voir le tour #3).
Outre les listes Etsy optimisées, le marché en ligne a son propre algorithme que vous devez déchiffrer. Il suit un score de qualité de référencement, dans lequel les produits les plus vendus sont récompensés.
Etsy tient également compte de la pertinence et de l’âge de la liste, de l’expérience de l’acheteur, des frais d’expédition (plus à ce sujet plus tard), de l’emplacement, des langues, etc.
Ensuite, il y a un facteur de classement complètement hors de vos mains. C’est ce qu’on appelle le classement contextuel. Les chercheurs sont mis en correspondance avec des produits correspondant à leur comportement antérieur sur la plateforme.
Vous pouvez toujours diffuser une annonce si l’optimisation SEO d’Etsy s’avère être un long jeu pour vous. Vous trouverez l’option dans le gestionnaire de boutique.
Mais chaque fois que la diffusion d’une annonce devient prohibitive, le marketing est une alternative ou un complément utile. Les vendeurs Etsy peuvent lier leurs comptes de réseaux sociaux professionnels pour partager des articles sur la plateforme.
D’autres options simples (et gratuites !) pour faire connaître votre nom incluent rejoindre une équipe Etsy et participer aux programmes de la communauté Etsy.
Vainqueur : égalité sur cette manche
Avec l’aide d’Etsy, il est plus facile de présenter vos produits aux clients. Mais Shopify dispose de nombreux outils pour attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux qui reviennent.
Manche 5 : options de paiements
Savez-vous que 97 % des acheteurs en ligne abandonnent leur panier en raison d’un désagrément ? Certaines raisons pour lesquelles ils le font sont les procédures de paiement compliquées (17 %) et les options de paiement limitées (9 %). C’est pourquoi le bon canal de vente doit être en mesure d’offrir à vos clients une commodité de paiement. Mieux ils font, plus vous pouvez générer de ventes.
Shopify
Shopify propose Shopify Payments, un processeur de paiement intégré sécurisant les paiements en personne et en ligne.
Il permet également l’intégration avec plus de 100 fournisseurs de paiement par carte de crédit et passerelles tierces, telles que PayPal, Amazon Pay, Meta Pay et Apple Pay.
Avec Shopify, vous pouvez activer Shop Pay, un outil de paiement accéléré permettant aux clients de régler leurs commandes en quelques clics. Il mémorise et crypte leurs informations d’expédition et de paiement, afin qu’ils n’aient pas à remplir un formulaire pour chaque commande.
Dans l’exemple ci-dessous, notez que Shop Pay suggère automatiquement Visa, un processeur tiers, comme option de paiement par défaut.
Voici un aperçu du paiement Shopify avec Shop Pay.
Les multiples options de paiement et le processus de paiement sans tracas de Shopify peuvent vous aider à minimiser les paniers abandonnés.
De cette façon, vos clients ne seront pas obligés de passer à des concurrents car ils ne peuvent pas payer leurs commandes facilement.
Etsy
Les utilisateurs d’Etsy peuvent accepter des paiements via Etsy Payments, où ils peuvent programmer et recevoir les paiements.
Il s’agit d’un processeur de paiement interne qui prend en charge 10 options de paiement dans le monde :
- Cartes de crédit
- Cartes de débit/bancaires
- Cartes-cadeaux Etsy et crédits Etsy
- Pay Pal
- Payer Apple
- Google Pay
- Klarna Versements (Australie, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis, Canada)
- Facture Klarna (Allemagne)
- iDEAL (Pays-Bas)
- Sofort (Autriche et Allemagne)
Etsy affiche les options de paiement disponibles pour vos clients en fonction de leur emplacement. Les paiements seront envoyés directement sur votre compte Etsy et transférés sur votre compte bancaire sans avoir besoin d’un compte avec l’un des 10 processeurs ci-dessus.
Méthodes de paiement disponibles d’Etsy pour une commande expédiée aux États-Unis
La structure simple planification-processus-réception d’Etsy peut aider les propriétaires de PME, en particulier les plus jeunes, à contrôler leurs finances.
Bien que les options de paiement ne soient pas aussi étendues que celles proposées par Shopify, Etsy offre toujours suffisamment d’efficacité et de sécurité pour répondre aux besoins de vos clients.
Vainqueur : Shopify
Dans l’ensemble, Shopify surclasse Etsy en termes d’options de paiement. Les processeurs intégrés et tiers de Shopify offrent une flexibilité maximale, ce qui le rend idéal pour étendre votre portée sur de nouveaux marchés (et potentiellement mondiaux).
Manche 6 : Expédition et de livraison directe
Vos produits faits maison ont attiré l’attention de quelqu’un jusqu’à la page de paiement. Maintenant quoi?
La livraison rapide de vos marchandises en parfait état est essentielle. Et votre plate-forme doit s’adapter à cela. Que vous envisagiez d’expédier vos produits directement, d’utiliser un fournisseur d’exécution ou de tout sous-traiter à un gestionnaire de livraison directe, voyons dans quelle mesure Shopify et Etsy peuvent répondre à vos besoins.
Shopify
En raison de la capacité de Shopify à répondre à toutes les formes d’entreprises en ligne, le support d’expédition et de dropshipping est abondant.
Les clients peuvent voir les tarifs d’expédition plutôt que de payer des frais fixes lors du paiement.
Les options d’expédition incluent l’expédition internationale, la livraison locale et le ramassage local. L’administrateur Shopify vous permet d’acheter et d’imprimer des étiquettes d’expédition et de connecter votre compte Shopify à votre transporteur. Mais malheureusement, Shopify Shipping n’est disponible que pour les entreprises disposant d’emplacements de traitement qualifiés.
Il propose même son propre réseau de distribution Shopify, qui peut gérer le stockage et l’expédition de vos produits en votre nom si vous êtes basé aux États-Unis ou au Canada.
En termes de dropshipping, où l’approvisionnement, la gestion et l’expédition des stocks sont sous-traités à un tiers, Shopify se démarque comme l’une des meilleures plateformes de commerce électronique. C’est juste une question de trouver le bon créneau.
Sur Shopify, vous pouvez utiliser des applications tierces, telles que Spocket et Modalyst, pour vous connecter directement aux fournisseurs de dropshipping, tels qu’Amazon et AliExpress.
Certaines applications Shopify offrent plus que l’achat de produits, mais font également office de partenaire d’exécution. Cela élimine le besoin d’une plate-forme d’exécution distincte. Par exemple, SourcinBox vous aide à trouver des produits dropshipping et vous permet de livrer des marchandises directement à la porte de votre client tout en évitant les coûts d’inventaire et les frais d’expédition supplémentaires.
Maintenant, disons que vous vouliez créer et vendre vos propres designs (par exemple, des designs de t-shirts). Vous pouvez vous lancer dans le dropshipping en tirant parti d’un service d’impression à la demande. Cela permet aux propriétaires de boutiques en ligne de personnaliser les vêtements, la papeterie et d’autres articles, sans avoir à gérer physiquement le stock.
L’impression à la demande est parfaite pour différencier votre propre marque puisque vos articles seront uniques. Vous pouvez sélectionner le service avec lequel travailler sur Shopify App Store :
Etsy
Etsy aide les vendeurs à livrer leurs produits uniques entre les mains de leurs clients.
Les vendeurs basés aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Inde et en Australie, qui acceptent les paiements via Etsy Payments et PayPal, peuvent utiliser Etsy Shipping. Cela vous permet d’acheter des étiquettes d’affranchissement auprès de transporteurs comme USPS, FedEx, Postes Canada ou Royal Mail. Une assurance colis est également disponible pour la protection des envois.
Vous pouvez également créer des profils d’expédition, qui peuvent automatiser le processus pour certains produits. Ces profils sont idéaux pour les articles avec des frais d’expédition similaires – enregistrez simplement les informations d’expédition et vous êtes prêt à partir.
Etsy incarne une approche plus proche d’une boutique que d’un détaillant à grande surface (ce qui correspond davantage à ce que vous attendez d’Amazon). Il n’est donc pas surprenant que la plateforme encourage les prix des articles à inclure les frais d’expédition pour une transparence accrue.
Cet engagement envers la transparence a également conduit Etsy à peaufiner ses algorithmes pour favoriser les vendeurs qui proposent une livraison gratuite ou à faible coût.
Mais dans le cas du dropshipping, Etsy n’est pas très accueillant. C’est un marché créatif. L’unicité du produit est une condition préalable à la vente sur Etsy.
Cela ne veut pas dire que le dropshipping n’est pas possible. En fait, Etsy a des partenaires de dropshipping et d’impression à la demande (POD) pour certaines niches.
Par exemple, le marché Etsy fonctionne bien pour vous si vous vendez des objets artisanaux et antiques. Ici, vous pourriez jouer le rôle de vendeur et externaliser votre production. On ne s’attend pas à ce que vous produisiez tous les articles, mais on s’attend à ce que vous nommiez vos partenaires de production. Et Etsy Print-On-Demand vous oblige uniquement à concevoir les articles vous-même.
Vainqueur : Shopify
Shopify a plus à offrir en termes d’expédition et propose également plus d’options de livraison directe, ce qui pourrait faire une grande différence selon l’endroit où vous vendez et les marchés que vous prévoyez d’atteindre. Mais si vous cherchez uniquement à vendre vos produits artisanaux localement, alors Etsy peut être tout ce dont vous avez besoin.
Manche 7 : Gestion des impôts
Une partie de la gestion d’une entreprise consiste à gérer vos impôts. Mais grâce à la technologie, cette tâche n’est plus aussi ardue qu’avant. Shopify et Etsy ont tous deux des moyens uniques pour vous aider à gérer et à remplir vos obligations fiscales.
Shopify
Shopify ne produit pas vos déclarations de revenus, mais si vous êtes aux États-Unis, il peut calculer automatiquement la taxe de vente de base pour votre commodité. Il utilise des taux d’imposition par défaut et mis à jour, mais ceux-ci peuvent être remplacés si vous devez déclarer des exonérations fiscales ou d’autres taux d’imposition spéciaux.
Vous pouvez appliquer ces dérogations fiscales aux ventes en ligne et en personne/point de vente (POS).
Lors de la configuration de vos exigences fiscales, vous recevrez un rapport financier sur les taxes indiquant le résumé des taxes de vente pour la période sélectionnée.
En dehors des États-Unis, vous pouvez profiter des taxes basées sur l’enregistrement. Ceci est disponible pour les magasins basés au Canada, dans l’UE, au Royaume-Uni, en Norvège, en Suisse, en Australie ou en Nouvelle-Zélande. Pour les autres emplacements, les taux de taxe individuels des autres pays peuvent être configurés manuellement.
Dans l’ensemble, c’est formidable que la gestion fiscale et les rapports automatisés de Shopify puissent rationaliser l’ensemble du processus de déclaration de revenus pour vous et votre comptable.
Etsy
Etsy calcule automatiquement la taxe de vente applicable en fonction du lieu de livraison de l’acheteur.
Lorsqu’elles sont combinées aux frais Etsy, ces déductions fiscales peuvent être déroutantes au premier abord. Mais notez qu’Etsy ne facture pas de frais supplémentaires pour la gestion de vos taxes de vente.
Vous devrez rapprocher votre CSV mensuel avec vos dépôts de vente réels pour identifier tout écart fiscal.
Vous ne pouvez pas vous retirer de cette collecte automatique des taxes. Mais c’est quand même une solution efficace pour vous éviter de prendre du retard sur vos obligations fiscales. Cela peut vous éviter des pénalités coûteuses pour production tardive et déclarations impayées, surtout si vous avez affaire à des impôts pour la première fois.
Vainqueur : Shopify
Etsy est pour le novice ; Shopify est pour les prudents. Etsy est suffisant pour les entreprises uniquement en ligne. Mais si vous avez à la fois des boutiques en ligne et hors ligne, cela ne fera que le travail fiscal pour vos ventes en ligne. Le fait d’avoir une gestion fiscale distincte pour ces deux canaux augmente la probabilité d’erreurs fiscales. Dans ce cas, Shopify peut mieux vous aider à éviter de sous-payer ou de trop payer vos impôts.
Manche 8 : vendre à l’international
Les solutions de commerce électronique réduisent les obstacles pour les fabricants, les collectionneurs et les artistes qui souhaitent vendre leurs produits à plusieurs endroits. Et avec la bonne plateforme, l’expansion mondiale est possible.
Certains facteurs qui peuvent vous aider à personnaliser l’expérience de vos visiteurs sont les domaines, la langue, les méthodes de paiement et les devises. Voyons comment les deux plates-formes se superposent.
Shopify
Les magasins Shopify sont construits à l’échelle. Et avec Shopify Markets, vous pouvez vendre au-delà des frontières. Cette solution de commerce mondial vous permet de gérer, d’optimiser et de lancer vos marchés internationaux à partir d’un emplacement pratique.
Tout d’abord, cela aide à améliorer votre classement SEO local (plus d’informations ci-dessous), vous permettant de cibler géographiquement votre trafic.
Une boutique Shopify qui expédie à l’international (source : MFMG Cosmetics)
Les acheteurs internationaux souhaitent généralement également modifier la langue qu’ils voient sur votre site Web. Bien sûr, Google Translate vient souvent à leur secours. Mais s’ils doivent activer la traduction à chaque fois qu’ils cliquent sur une nouvelle page, cela devient fastidieux.
La sélection d’applications de traduction tierces de Shopify élimine cette friction, traduisant le contenu de votre site avec des traductions manuelles ou automatiques, afin que vous puissiez leur faciliter le processus d’achat.
L’autre chose que vous devez faire est de supprimer la barrière des problèmes de conversion de devises, puisque 92% des acheteurs préfèrent faire leurs achats sur des sites qui affichent les prix dans leur devise locale. Shopify prend en charge 133 devises et affiche vos prix tels que les acheteurs locaux les attendent (avec ou sans taxe) lorsque vous activez la tarification dynamique TTC.
Etsy
Lorsqu’un acheteur visite le site Web d’Etsy, il peut sélectionner la région, la langue et la devise dès le départ.
De votre côté, vous pouvez également traduire des listes de produits dans d’autres langues. Vous pouvez procéder de deux manières : la traduction automatique d’Etsy et les traductions manuelles.
Il n’y a qu’une seule mise en garde pour les traductions automatiques : elles peuvent ne pas être exactes à 100 %. Cependant, la traduction manuelle des listes prend du temps et est épuisante. Vous devrez peut-être faire appel à un rédacteur natif, qui pourra rendre la traduction plus descriptive et précise.
Si votre client étranger décide d’acheter, Etsy Payments prend en charge 20 types de devises différents. Les prix des articles seront convertis en utilisant les taux actuels du marché. Mais en cas de frais supplémentaires, vous devez toujours informer les acheteurs des banques internationales et des sociétés de cartes de crédit qui facturent des frais de traitement des paiements.
Vainqueur : Shopify
Shopify gagne haut la main. Il dispose de nombreux outils et capacités intégrées pour vendre vos produits dans le monde entier.
Manche 9 : Vendre en personne (point de vente)
Acheter en magasin n’est pas la même chose qu’acheter en magasin, et certaines personnes préfèrent ce dernier (surtout maintenant que de nombreuses restrictions liées au COVID ont été levées).
Pour cette raison, de plus en plus de vendeurs natifs du numérique explorent les magasins physiques pour offrir aux acheteurs une meilleure expérience d’achat. Ou à tout le moins, participer à des stands et à des foires pour dialoguer avec leurs clients en personne.
La bonne plateforme peut aider vos magasins en ligne et hors ligne à travailler ensemble.
Shopify
Il s’avère que Shopify n’est pas seulement une force dans le commerce électronique. Son système Shopify POS prend en charge la vente omnicanale, couvrant le côté physique de votre entreprise.
Ce système relie vos activités physiques et en ligne, afin que vous puissiez obtenir des informations sur votre entreprise à partir d’un seul hub. Les fonctionnalités clés incluent la gestion des stocks et du personnel, le traitement des paiements, le marketing, les rapports et les analyses.
Shopify POS est disponible en deux plans : Lite et Pro.
Lite est inclus avec tous les plans Shopify, mais ne fournit que le traitement des cartes de crédit en personne, le point de vente mobile, la gestion des commandes et les profils clients.
La version Pro, en revanche, coûte 89 $ par emplacement en plus de votre abonnement Shopify. Il comprend l’analyse, la gestion des stocks, la vente omnicanale, etc. Vous pouvez voir un exemple de facture ci-dessous pour vous aider à comprendre le plan tarifaire :
Shopify POS prix
Etsy
Etsy n’a pas de système de point de vente propre. Mais son partenariat avec Square étend sa capacité à donner aux vendeurs en ligne un avant-goût de la vente hors ligne.
Avec l’intégration, vous pouvez accepter les paiements en personne. Il rationalise et sécurise les processus de paiement par carte bancaire.
Vous pouvez lier Square à Etsy en l’ajoutant en tant que canal de vente. Payer via Etsy avec Square coûte 2,6 % + 10 ¢ par balayage. C’est en plus d’avoir votre propre lecteur de carte Square.
Vainqueur : Shopify
Shopify, malgré un prix mensuel plus élevé pour le plan POS Pro, offre plus que la gestion de votre boutique hors ligne. Donc, si vous incluez plus de magasins physiques dans votre modèle commercial, c’est le choix le plus durable. Mais si vous envisagez uniquement d’exploiter des stands et des stands, Shopify POS Lite ou l’intégration Square et Etsy feront l’affaire.
Manche 10 : app mobile
Une application mobile est essentielle pour les entrepreneurs qui sont toujours en mouvement, afin qu’ils puissent suivre leur activité de n’importe où. Assurez-vous donc que l’application mobile de votre plateforme est intuitive et offre toutes les fonctionnalités clés liées à l’entreprise.
Shopify
Shopify a obtenu 4,2 étoiles auprès de plus de 23 200 utilisateurs sur Google Play et plus de 8 500 utilisateurs d’iOS lui ont attribué 4,6 étoiles
L’application mobile Shopify est téléchargeable gratuitement à partir des magasins Apple App et Google Play, mais elle ne vous donne que 3 jours pour essayer tous les outils (conformément à la période d’essai gratuite de Shopify). C’est pratique pour gérer vos produits, traiter les commandes des clients et lancer des campagnes de marketing.
Il existe également la propre application de messagerie de Shopify, Shopify Inbox, qui fournit un support client en temps réel. Il est parfait pour le marketing par message direct avec ses messages automatisés et ses informations sur les conversions. L’outil vous permet également de jeter un coup d’œil sur les paniers de vos visiteurs et de partager des bons pour les encourager à acheter.
Etsy
Etsy Seller App a obtenu 3,9 étoiles auprès de plus de 76 200 utilisateurs sur Google Play, tandis que plus de 11 700 utilisateurs Apple lui ont attribué 4,3 étoiles.
L’application Etsy est gratuite, mais vous devez déjà avoir une boutique Etsy pour l’utiliser. Si vous le faites, vous pouvez utiliser l’application pour commencer à traiter les commandes, ajouter des détails de suivi, contacter les acheteurs ou même traiter les remboursements.
Sa fonction de signature est le tableau de bord pour la vue d’ensemble de la boutique et les activités récentes, telles que les messages non lus et les commandes entrantes.
C’est pratique car vous pouvez voir en un coup d’œil ce qui nécessite votre attention immédiate. Grâce à ces fonctionnalités, il est facile d’optimiser et d’accélérer vos processus de commande.
Vainqueur : égalité sur cette manche
Les principales fonctionnalités de Shopify et d’Etsy sont à peu près les mêmes, et les deux sont disponibles pour les téléphones iOS et Android.
Manche 11 : service client
Investir dans une plateforme de vente en ligne est un engagement à long terme. C’est pourquoi il est crucial d’opter pour un fournisseur avec la stratégie de support la plus fiable. L’assistance doit être disponible pour tout, de l’intégration au dépannage.
Shopify
Shopify respecte sa philosophie de service client par le biais d’e-mails, de contenus vidéo, de communautés et de forums, et d’une assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7. Cette stratégie de support a l’avantage de fournir une assistance en temps réel pour les problèmes urgents et un guide en libre-service pour résoudre les problèmes par vous-même.
Si vous souhaitez explorer la plate-forme plutôt que de compter sur les représentants des clients, le centre d’aide Shopify a toutes les solutions à portée de main. Il peut vous aider dans tous les domaines, de la configuration et du lancement de votre magasin à la gestion des transactions et à la commercialisation de votre marque.
Shopify dispose d’une multitude de contenus, d’une communauté et d’une équipe d’experts pour vous aider.
Shopify n’attend pas que vous nous contactiez en premier avec vos problèmes et vos demandes. Outre les moyens simples et rapides de contacter l’assistance, la plupart des solutions dont vous avez besoin sont déjà sur la plate-forme.
Cependant, si vous avez besoin de contacter leur équipe de service client, vous pouvez vous attendre à un support rapide et utile – nos propres tests ont révélé que leur excellent support client était un point fort de la plate-forme, en particulier par rapport à d’autres créateurs de sites Web.
Etsy
Etsy offre un support client par téléphone, chat et e-mail. Pour soumettre une demande, connectez-vous à votre compte et accédez au centre d’aide Etsy.
Cliquez sur l’option « Vendre sur Etsy » et sélectionnez la catégorie qui décrit le mieux vos problèmes. Si les informations fournies ne résolvent pas votre problème, vous pouvez contacter un représentant.
Voici les catégories de tickets d’assistance disponibles dans le centre d’aide Etsy.
Vous verrez jusqu’à trois options différentes pour contacter le service client : « Chattez avec nous », « Demandez-nous de vous appeler » et « Envoyez-nous un e-mail ».
Les options d’e-mail et de chat sont disponibles 24h/24 et 7j/7, mais l’assistance téléphonique n’est disponible que de 7h à 21h. EST. Cependant, le support par e-mail a un temps d’attente typique de 1 à 2 jours ouvrables.
Si vous ne pouvez pas tolérer de faire la queue pour obtenir de l’aide, vous pouvez résoudre le problème vous-même. Visitez les forums et FAQ d’Etsy pour poser des questions, participer à des discussions et lire des guides pratiques détaillés.
Vainqueur : Shopify
Shopify et Etsy proposent toutes deux une variété d’options de support client. Le seul inconvénient est qu’Etsy met parfois plus de temps à répondre. De plus, Shopify fournit une assistance en 22 langues, alors qu’Etsy n’en propose que 10.
Manche 12 : prix et frais
Chaque propriétaire de PME comprend la difficulté de maximiser les ressources limitées. C’est pourquoi les plans d’abonnement et les frais de transaction sont un facteur décisif majeur dans ce tête-à-tête.
Notre conseil est de définir vos besoins, d’établir un budget et de sélectionner la plateforme qui répond à ces exigences.
Shopify
Shopify propose plusieurs tarifs adaptés à votre budget et aux besoins de votre entreprise. Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous pouvez essayer l’essai de 3 jours avant de vous engager dans un abonnement mensuel.
Les propriétaires de petites entreprises peuvent opter pour l’un de ces trois plans tarifaires pour commencer :
Shopify Basic commence à $29/mois (pour un forfait annuel) et constitue un bon point de départ pour les magasins de commerce électronique en herbe. Autrement dit, si vous avez l’intention de vendre en ligne (et occasionnellement en personne), mais que vous n’avez pas encore une clientèle bien établie.
Avec ce plan, vous pouvez créer une boutique de commerce électronique décente avec des pages de blog et l’intégration des canaux de vente (c’est-à-dire Google, Facebook et Instagram Shopping) pour développer votre audience.
Des frais de traitement de carte de crédit sont facturés à 2,9 % + 30 ¢ par vente, et des frais de transaction de 2 % sont facturés si vous n’utilisez pas Shopify Payments comme processeur de paiement.
Pendant ce temps, le forfait Shopify standard coûte $79/mois pour un forfait annuel, et vous convient mieux si vous développez déjà votre entreprise – par exemple, si vous avez un compte en ligne magasin et au moins un magasin physique.
Les abonnements à ce plan donnent accès à toutes les fonctionnalités Shopify à plus grande échelle, y compris des remises d’expédition plus élevées, plus d’emplacements de stockage d’inventaire et plus de rapports Shopify. Les frais de carte de crédit sont réduits à 2,6 % + 30 ¢ par vente, et il y a des frais de transaction de 1 % si vous n’utilisez pas Shopify Payments.
Advanced Shopify est le niveau le plus élevé, au prix de $299 /mois pour un forfait annuel. Il est conçu pour les entreprises disposant d’une boutique en ligne, de plusieurs magasins physiques et d’une équipe complète de vente au détail. Il est également idéal pour l’expansion mondiale car il a accès aux rapports avancés de Shopify, à l’automatisation, aux droits et taxes à l’importation et aux prix personnalisés internationaux.
Les frais de carte de crédit sont réduits à 2,4 % + 30 ¢ / vente, et des frais de transaction de 0,5 % vous seront facturés si vous n’êtes pas sur Shopify Payments.
Profitez de ces plans à plusieurs niveaux pour éviter de faire évoluer prématurément votre entreprise. Tant que vous avez un abonnement Shopify actif, vous pouvez toujours effectuer une mise à niveau pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires.
Et bien sûr, utilisez Shopify Payments s’il est disponible dans votre pays, car cela vous fera économiser sur ces frais de transaction ennuyeux. Pour en savoir plus, consultez notre guide des prix Shopify.
Etsy
Etsy ne nécessite pas de frais d’abonnement mensuels. Cependant, vous devez payer des frais d’inscription de 0,20 $ pour chaque article que vous publiez sur le site. Les listes restent actives pendant quatre mois, ou jusqu’à ce que les produits se vendent. Dans tous les cas, vous devrez renouveler les annonces pour chaque article vendu ou expiré pour 0,20 $ supplémentaire.
Ce n’est pas obligatoire, mais Etsy propose également des plans d’abonnement comme Shopify. Le plan Etsy Plus coûte 10 $ par mois et inclut les fonctionnalités suivantes :
- Budget de crédit mensuel pour les fiches produits et Etsy Ads
- Remise sur une adresse web personnalisée pour votre boutique Etsy
- Demandes de réapprovisionnement pour les acheteurs intéressés par vos articles épuisés
- Options avancées de personnalisation de la boutique
- Remises sur les emballages personnalisés, les cartes de visite et autres imprimables
En plus de tout cela, Etsy facture des frais de transaction de 6,5 % en fonction du prix de l’article. Vous devrez également payer des frais de traitement de paiement. N’oubliez pas ces frais Etsy supplémentaires lorsque vous choisissez la meilleure plateforme pour éviter de sous-budgétiser vos dépenses.
Vainqueur : égalité
Etsy est moins cher que Shopify pour une petite entreprise. Mais si vous êtes une startup avec des ventes stables pendant environ un an, Shopify peut offrir de meilleurs rendements, en particulier compte tenu des frais de transaction élevés d’Etsy. Les frais d’inscription d’Etsy sont également défavorables si vous avez des milliers d’articles à vendre et que vous avez l’intention de vous développer bientôt.
Shopify ou Etsy: le verdict
Et le gagnant est… Shopify ! Mais bien sûr, pas toujours.
Regardons la répartition :
| MANCHE | Vainqueur |
|---|---|
| Facilité d’utilisation | Etsy |
| Design | Shopify |
| Personnalisation des listes produit | Shopify |
| Capacité à attirer des clients | Égalité |
| Options des paiement | Shopify |
| Livraison et dropshipping | Shopify |
| Gestion des taxes | Shopify |
| Vendre à l’international | Shopify |
| Point de vente (PDV) | Shopify |
| App mobile | Égalité |
| Service client | Shopify |
| Prix et frais | Shopify |
Shopify fournit la « brique et le mortier » pour démarrer votre propre boutique en ligne. C’est similaire à la mise en place d’un magasin local – vous concevez l’espace, comment il est aménagé, etc. La capacité de contrôler tous les aspects de votre entreprise est là. (Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre examen approfondi de Shopify.)
Mais cela peut être accablant, d’autant plus que vous devez tout configurer vous-même. Heureusement, bien que la responsabilité repose sur vos épaules, vous disposez de puissants outils de commerce électronique et de partenaires sur lesquels vous appuyer.
Etsy construit votre vitrine à partir de zéro, mais vous ne louez essentiellement que des biens immobiliers. C’est la même chose que d’ouvrir un stand dans un marché ou une foire. Vous êtes toujours responsable de vos produits et de la conception de votre boutique, mais il y a beaucoup de compromis à faire. Et bien que le trafic piétonnier soit élevé, votre nombre de concurrents l’est tout autant.
Nous considérons qu’Etsy est l’option idéale lorsque vous débutez et que vous continuez à développer votre marque. Vous pouvez tirer parti de la clientèle établie d’Etsy et des classements favorables de Google pour gagner en visibilité et augmenter vos ventes.
Une fois que vous avez pris de l’élan et que vous avez besoin d’un meilleur contrôle sur la gestion de votre marque, de vos opérations et de vos coûts, il est temps de passer à Shopify. Ou, plutôt que de changer complètement, vous pouvez utiliser Shopify pour compléter votre présence Etsy.
Ainsi, vous pouvez toujours avoir le meilleur des deux mondes. Ces plateformes ne sont pas mutuellement exclusives.
Si vous êtes prêt à commencer à vendre, vous pouvez :
> Commencez à vendre sur Shopify aujourd’hui (essai gratuit de 3 jours)
Avez-vous des commentaires ou des questions? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!
Les auteurs
En savoir plus sur l'équipe
LES COULISSES DE CETTE ARTICLE
Cet article a été rédigé et documenté selon une méthodologie précise.
NOTRE MÉTHODOLOGIE