Wix eCommerce Opiniones (2024): ¿Qué tal es?

Se puede añadir una tienda online con tan solo un clic. Los menús relacionados con la tienda están bien estructurados y son bastante fáciles de entender. Normalmente solo hace falta un clic para acceder a la ayuda.

Wix ofrece plantillas con un look profesional y mucha variedad (más de 900+). Ten en cuenta que no podrás cambiar la plantilla una vez elijas una, si lo haces perderás toda la información. Sus diseños se adaptan a la perfección a la tienda online.

La tienda online de Wix está optimizada para dispositivos móviles. Tiene un editor que te permite adaptar su aspecto para ordenadores y para móviles de forma independiente. Se trata de una gran ventaja, aunque como la versión para móviles no siempre es perfecta al 100 %, a veces es necesario reajustarla un poco.

Wix ofrece buenas funciones para el posicionamiento web. Entre otras podrás adaptar los títulos de las páginas, las meta-descripciones y las URL. También es práctico el asistente SEO Wiz, que te crea automáticamente modelos de páginas siguiendo buenas prácticas de SEO.

Si tienes una tienda en varios idiomas, podrás configurar diferentes versiones de tu web para cada lenguaje utilizando, por ejemplo, diferentes subdirectorios. Sin embargo, esta funcionalidad mejoraría mucho si se pudieran personalizar totalmente las URL de las páginas, algo que ahora mismo no es posible. Más información.

Imágenes de los productos con función de zoom, resumen y descripción detallada. Pueden añadirse secciones informativas ampliables donde incluir datos de los productos, cuadros de tallas, información de envío, etc. Además, permite editar algunos elementos del diseño (colores, fuentes, estilos de los botones, etc.) e incluso incorporar una función para añadir el producto a una “lista de deseos”. Ahora, en la vista de producto, también podrás poner vídeos.

Permite tener variantes de un mismo producto: diferente color, tamaño u otras características. Hay 6 opciones de producto y cada opción de producto puede tener 100 alternativas.

Cada una de estas variantes puede editarse de forma individual. También resulta fácil ofrecer personalizaciones (como impresiones en productos), solo tendrás que añadir un campo de texto que tus clientes pueden personalizar.

Los productos se guardan en un carrito de la compra digital. Podrás adaptar a tu gusto el icono, el diseño, la disposición y el texto de la página del carrito de la compra. En todos los planes de comercio electrónico hay incluso la posibilidad de enviar correos electrónicos para carritos abandonados.

Pueden añadirse números de identificación (referencias), incluso para las diferentes variantes de tus productos.

Tus visitantes podrán dejar reseñas sobre tus productos y servicios, un sistema parecido al que tiene Amazon.

Se puede pagar mediante PayPal, tarjetas (Stripe, SumUp o Wix Payments) o con medios no electrónicos (efectivo, cheque, transferencia bancaria). Además, también es posible aceptar pagos con datáfono mediante SumUp. Más información.

Permite tener diferentes tipos de productos electrónicos para descargar: ebooks (40 MB), imágenes (50 MB), música (100 MB) y archivos zip (1 GB). Los compradores recibirán, en la página de agradecimiento, una vez confirmada la compra y por correo electrónico, el enlace para descargar sus productos electrónicos. El enlace es válido durante 30 días. Aunque los planes de comercio electrónico de Wix te permiten vender suscripciones de productos, esto todavía no está disponible para productos digitales.

Toda la tienda online utiliza cifrada mediante SSL (https).

Se puede añadir esta función con una app gratuita que Wix ha desarrollado. Esta permite a los usuarios registrados en tu ecommerce: ver sus pedidos recientes, así como los ajustes de su cuenta y de pago.

Permite ofrecer a tus clientes un descuento, en forma de porcentaje, como cantidad fija, ofreciendo gastos de envío gratis o dándoles unidades gratis si compran un determinado número de artículos. También permite definir una fecha de caducidad para el descuento.

Los gastos de envío pueden definirse por países o regiones (grupos de países). Podrás elegir entre una tarifa por envío que sea siempre igual, o calcularla en función del peso, el precio o producto, o bien ofrecer envíos gratis.

Wix también permite establecer entregas locales (con zonas definidas a partir de códigos postales o radios desde un punto), así como permitir que el comprador recoja el producto personalmente.

Las tiendas de Wix funcionan con plataformas de dropshipping como Modalyst (integrada nativamente en Wix), Spocket y 365Dropship, además es posible usar Printful y Printify para imprimir bajo demanda. Esto te permite ofrecer productos en tu tienda Wix sin tener que preocuparte de procesar las órdenes y gestionar el envío. Requiere el plan Business o superior.

Puedes fijar los impuestos individualmente para cualquier país del mundo. Te permite tanto mostrar los precios con IVA en las páginas de los productos como añadirlo en el momento de la compra. Usando la app de Avalara podrás tener tus impuestos calculados automáticamente, esto incluye diferentes tipos de impuestos para diferentes categorías (p.ej. comida o libros).

Wix proporciona un resumen de los artículos con existencias. Si están agotados, no permite que se hagan pedidos. Esto se sincroniza en todos tus canales de venta.

Hay cuatro tipos disponibles: pedido realizado, pedidos de productos digitales, pedido enviado y pedido listo para recoger. Podrás personalizarlos un poco, por ejemplo, añadir tu logo en el encabezado del email, pero tiene limitaciones.

A través del Wix Store Manager puedes importar los datos de tus productos en formato CSV. También podrás importar productos de otras plataformas de ecommerce utilizando Cart2Cart (este último tiene coste).

También es posible exportar los datos de los productos.

No proporciona estadísticas internas. Sin embargo, podrás integrar Google Analytics con tu página web para hacer seguimiento de las ventas. También podrás añadir cualquier otro código de seguimiento (por ejemplo, de AdWords) a tu página de confirmación del pedido. Wix incluye informes bastante detallados, con estadísticas de ventas a lo largo del tiempo, por artículo, por zona de facturación, etc. También podrás obtener informes de tráfico, comportamiento y contactos. Los informes personalizados solo están disponibles con el paquete Business Elite.

Los pedidos pueden exportarse en un fichero de formato CSV. Este formato permite importarlos a cualquier software de contabilidad. El centro de aplicaciones de Wix también ofrece algunos sistemas de facturación, aunque también podrás usar la solución de facturación propia de Wix.

Preguntas frecuentes (FAQ), foro. También tienen chat 24/7 en español. La ayuda y documentación de Wix en español es muy detallada y está explicada con claridad. Si te quedas atascado en algún punto envía tu duda al foro. La ayuda es por lo general rápida. Wix ofrece soporte telefónico en inglés las 24 horas. También tienen un servicio de devolución de llamada en castellano a ciertas horas.