Wix Online Shop im Test: Ist er Ihre Zeit und Ihr Geld wert?

Ein Online Shop kann mit nur einem Klick hinzugefügt werden. Die dazugehörigen Menüs sind gut strukturiert, und das System ist leicht zu verstehen. Hilfetexte sind meist mit einem Klick abrufbar.

Wix bietet eine breite Auswahl an professionell gestalteten Vorlagen für Online Shops. Diese Designs sind auch für Mobilgeräte optimiert. Mit einem Editor können Sie die Darstellung der Smartphone-Version individuell optimieren. Das ist toll, doch da die Mobilversion nicht immer ganz perfekt ist, muss manchmal nachjustiert werden.

Die SEO-Optionen bei Wix sind ziemlich gut: Man kann Seitentitel, Meta-Beschreibungen und URLs für normale Seiten und Produktseiten anpassen.

Wenn Sie einen mehrsprachigen Shop haben, können Sie sprachspezifische Versionen Ihrer Website einrichten, indem Sie z.B. ein Unterverzeichnis für jede Sprache anlegen. Diese Funktion würde jedoch massiv verbessert, wenn Sie bei den anderen Sprachen die Seiten-URLs vollständig anpassen könnten, was derzeit leider nicht möglich ist.

Beachten Sie zudem, dass das System die Dateinamen von Bildern ändert. Mehr dazu finden Sie hier.

Produktabbildungen mit Vergrößerungsfunktion, Übersicht und detaillierter Beschreibung. Ein Textband mit Hinweisen wie „Bestseller“ oder „Neu“ kann eingefügt werden. Videos können nun ebenfalls in der Produktbeschreibung ergänzt werden (maximale Größe 50MB).

Unterschiedliche Farben, Größen und sonstige Varianten sind möglich. Jede Variante kann individuell bearbeitet werden. Bis zu 6 Produktoptionen (Größe, Farbe, Material) und 30 Auswahlmöglichkeiten (klein, groß, grün, Baumwolle) sind möglich.

Die Produkte werden in einem digitalen Warenkorb abgelegt. Das Symbol und das Layout für die Warenkorbseite lassen sich anpassen.

Artikelnummern können hinzugefügt werden, auch für Varianten.

Über den Wix App Market können Widgets für Benutzerbewertungen hinzugefügt werden, doch diese sind sehr einfach gehalten.

PayPal und eine breite Auswahl an Kreditkartenprozessoren (Stripe, Square, Wirecard) werden unterstützt. Auch Offline-Zahlungsarten sind verfügbar (bar, Scheck, Überweisung). Weitere Informationen.

Man kann verschiedene Arten von digitalen Downloads anbieten: E-Books (40 MB), Bilder (50 MB), Musik (100 MB) und ZIP-Dateien (1 GB). Käufer erhalten auf der „Danke“-Seite im Kassenbereich einen Link, mit dem sie ihre digitalen Produkte herunterladen können, sowie einen Link per E-Mail, der 30 Tage gültig ist.

Der gesamte Shop ist mit SSL-Verschlüsselung (https) gesichert.

Per App lässt sich eine Kundenkonto-Funktion hinzufügen. Damit können Bestellungen, Termine und die eigenen Angaben eingesehen werden.

Sie können Ihren Kunden Rabatte gewähren – als Prozentsatz, Festbetrag oder Gratis-Versand. Diese können mit einem Enddatum befristet werden.

Die Versandkosten werden pro Land festgelegt und können für jede Region definiert werden. Eine Echtzeit-Berechnung der Kosten durch den Versandanbieter ist nicht enthalten. Diese Versand-Tools erfordern Business oder höher.

Wix arbeitet mit mehreren Dropship-Partnern zusammen: Modalyst sowie die Print-on-Demand Anbieter Printful und Printify. So können Sie Artikel anbieten, ohne sich selbst um die Auftragsabwicklung und den Versand kümmern zu müssen. Erfahren Sie mehr über Wix-Dropshipping hier. Für Dropshipping ist Business erforderlich.

Steuersätze können für jedes Land weltweit individuell angegeben werden. Pro Land ist nur ein Steuersatz möglich. Auf den Produktseiten können Bruttopreise angezeigt werden.

Wix bietet eine Übersicht über die Artikel im Lagerbestand. Ist ein Artikel nicht mehr vorrätig, kann er nicht mehr bestellt werden. Zurzeit gibt es keine E-Mail-Benachrichtigung wenn Artikel zur Neige gehen.

Es sind vier Typen verfügbar: Bestellbestätigung, Bestellung digitaler Produkte, Bestellung versandt und Bestellung abholbereit. Sie können ein Logo und den Firmennamen im Nachrichtenkopf einfügen. Der Rest ist vordefiniert.

Über den Wix Store Manager können Sie Ihre Produktdaten im CSV-Format importieren.

Die Produktdaten können auch exportiert werden.

Interne Statistiken gibt es nicht. Sie können jedoch Google Analytics in Ihre Website integrieren, um Ihre Verkäufe zu verfolgen. Sie können auch einen beliebigen anderen Tracking Code (z. B. AdWords) zu Ihrer „Danke“-Seite hinzufügen. Personalisierte E-Commerce Analysen sind nur im Business Elite-Tarif enthalten.

Bestellungen können via CSV-Datei exportiert werden. So können Sie sie in eine beliebige Buchhaltungssoftware importieren. Im Wix App Market werden auch Fakturierungslösungen angeboten.

Die Inhalte der Hilfsartikel sind in der Regel detailliert und einfach erklärt. Wenn man doch mal nicht weiterkommt, kann man sich im Forum umschauen und dort seine Fragen posten. Antworten per E-Mail kommen normalerweise zeitnah, manchmal braucht es aber eine Weile, bis die Fragen geklärt werden können. Wix bietet 24/7 einen englischen Telefonsupport sowie Live-Chat Support an. Ein Callback-Service und der Live-Chat werden innerhalb der Geschäftszeiten auch auf Deutsch angeboten.